Política de Privacidade
Última atualização: 27 de junho de 2026
A PagLemon ("PagLemon", "nós") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados em nosso site e plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais em diferentes momentos da relação:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados da empresa.
- Dados de identificação e conformidade (KYC): documentos e informações exigidos para verificação de identidade e prevenção à fraude.
- Dados transacionais: informações sobre as transações processadas na Plataforma.
- Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas acessadas e cookies, quando você utiliza nosso site.
2. Para que utilizamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação dos serviços e gestão da conta | Execução de contrato |
| Prevenção à fraude, KYC e segurança | Cumprimento de obrigação legal / legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações regulatórias e fiscais | Cumprimento de obrigação legal |
| Comunicações e suporte | Execução de contrato / consentimento |
| Melhoria e métricas do site | Legítimo interesse |
| Marketing e novidades | Consentimento |
3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais com: instituições financeiras e arranjos de pagamento necessários ao processamento das transações; prestadores de serviço (infraestrutura em nuvem, antifraude, comunicação); e autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. Exigimos de nossos parceiros padrões adequados de segurança e confidencialidade.
4. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, métricas e melhoria da experiência. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
6. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando esta for a base legal.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail privacidade@paglemon.com.br. Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigações legais e regulatórias de retenção.
7. Transferência internacional
Caso haja transferência de dados para fora do Brasil (por exemplo, uso de servidores no exterior), adotaremos as salvaguardas previstas na LGPD para garantir nível adequado de proteção.
8. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.
9. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@paglemon.com.br.